易到用车司机反映提现不易 公司回应:系统升级

http://www.fzen.com.cn    2017-01-10 10:49:26    来源:福州晚报    【字号:

(福州晚报首席记者 徐强) 昨日,易到用车平台注册司机尹先生拨打福州晚报新闻热线968800反映,他的账户里的钱无法提现。记者了解到,近期多个城市都有类似情况。易到用车方面称,系统正在升级,过段时间就能恢复正常。

尹先生说,他是易到用车平台的注册司机,通过平台派单接客,目前账户里有3000多元。“通过这个平台打车,乘客要往平台的账户里充钱,车费直接从账户里扣。”尹先生说,一般在乘客付款10天后,司机才能向平台申请结算提现。上周五开始,部分福州易到用车司机发现,在正常时间段内无法提现。到了昨日,提现功能仍无法正常化,系统提示为“故障”。

易到用车司机们反映,一个月前,该平台取消了人工客服热线,司机无法直接与公司总部联系。易到用车如今采取在线客服的形式与司机和乘客互动。

昨日,记者在易到用车百度贴吧里看到,上海、河南、陕西等多地的司机都反映近期无法提现。部分司机称,去年12月底就出现这一情况,持续十多天还未解决。

记者联系了易到用车福州办公点相关负责人,对方表示,此次提现故障是因为系统升级所致,应该很快就能解决,但确切日期未知,建议司机耐心等待并多尝试提现操作。本报将进一步关注此次事件的进展。

【责任编辑:陈哲钊】

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